ホテルで忘れ物をした時の連絡方法や対処法
ホテルに1年の3分の1くらい泊まることがありますが、ごく稀に忘れ物をしてしまうことがあります。
その時のホテルへの連絡方法や対処法を紹介します。
ホテルの忘れ物はどう扱われるのか
ホテルで忘れ物はほぼ毎日発生するそうで、チェックアウト後の客室清掃の時にほとんどが見つかります。
旅先で買った忘れ物、衣類、アクセサリー、充電器等 忘れ物の種類はたくさんあるそうです。
ホテルではゴミ箱に入っている物以外は忘れ物として保管するルールがあります。
食べきれずに置いていった食べ物、荷物を減らしたいが為に置いていった物等、引き取りに来ないような物でも一応保管されることになっています。
ホテルから連絡は来るのか？
結論から言うと連絡は来ません。
お忍びで来ている人等、プライバシーの観点でホテル側からは基本的に連絡しないという場合が大半のようです。
食品以外なら3～6ヵ月は保管してくれていることが多いので焦らずにこちらから連絡しましょう。
ちなみに、過去に指輪を置き忘れてしまった時はホテル側から電話で連絡が来たことがあります。
指輪だから連絡してくれたのか、ホテルがそういう方針だったのかは分かりません。
忘れ物をした時の対処法
ホテルに電話する
メール等でも大丈夫かもしれませんが、電話の方が圧倒的に早いです。
忘れ物に気付いた場合、とりあえずホテルに電話して忘れ物がフロントに届いているか確認してもらいましょう。
ほとんどの場合ホテルの清掃員が見つけてくれています。
- 名前
- いつチェックアウトしたか
- 部屋番号
- 何を忘れたか
だいたい以上のことを聞かれます。
部屋番号等、忘れてしまっていた場合は答えなくても大丈夫です。
忘れ物が届いていた場合
フロントに忘れ物が届いていた場合、受け取り方法はどうするか聞かれます。
- ホテルに取りに行く
- 自宅に着払いで送ってもらう
だいたい2通りになるかと思われます。
ホテルと自宅間の距離が離れていることが大半なので着払いで送ってもらうことになると思います。
忙しい仕事の合間を縫ってわざわざ発送してくれるので電話の最後にでもお礼を伝えましょう。
まとめ
- 着払い送料が意外と高いので安い物なら諦めた方が良い（距離にも寄るが800～1000円くらい）
- 部屋に忘れた場合は高確率でホテルで忘れたか分からなくても見つけてくれるので一度聞いてみるのが良いと思う